Der findes efterhånden et væld af software- og cloudløsninger til ISQM 1 og kvalitetsstyring for revisionsvirksomheder. Cerrix, AuditBrain, Tellen QM, SQM — for blot at nævne nogle af de mere seriøse, hvor der også tænkes AI ind. Nye platforme til ISQM dukker løbende op, både internationalt og herhjemme, og flere revisionshuse bygger også selv løsninger med hjælp fra AI.
Det er en positiv udvikling. Det viser, at kvalitetsstyring bliver taget seriøst i branchen.
Men værktøjer må ikke forveksles med god kvalitetsstyring.
Software til kvalitetsstyring og ISQM løser ikke det egentlige problem
Uanset om kvalitetsstyringssystemet ligger i Word eller i en cloudløsning, ser vi de samme udfordringer i praksis:
- Generiske beskrivelser og risici**, hvoraf halvdelen er irrelevante for den konkrete revisionsvirksomhed.
- Standardtekster der kunne passe på enhver virksomhed**, og som ofte er alt for lange.
- Kontroller og reaktioner der ikke hænger sammen** med de identificerede risici.
- Politikker og processer der ikke korrekt efterleves** i organisationen.
Det er hverken et softwareproblem eller et Word-problem — det er et indholdsproblem. En flot platform ændrer ikke på, at indholdet er generisk.
Kvalitetsstyring handler om jeres virksomhed — ikke om branchen generelt
ISQM 1 er risikobaseret af en grund. Standarden kræver, at I identificerer de risici, der er relevante for netop jeres revisionsvirksomhed, og at I designer reaktioner, der adresserer dem.
Det lyder måske sikrere at dække alle tænkelige forhold — men i praksis giver det oftest det modsatte resultat: dårligere kvalitet på de områder, der faktisk er risikofyldte, og unødvendig ineffektivitet på resten.
Et firma med tre medarbejdere, ét kontor og udelukkende erklæringsopgaver har fundamentalt andre risici end et firma med 50 medarbejdere, flere kontorer og PIE-revisioner. Det bør kvalitetsstyringssystemet afspejle — men det gør det sjældent, når udgangspunktet er et standardsystem eller en softwareplatform, der er designet til at passe alle.
Et kvalitetsstyringssystem på 130 sider er ikke et kvalitetstegn
Vi ser jævnligt systemer på 100-200 sider for virksomheder, hvor 50 sider tilpasset virksomehden ville være rigeligt. Omfanget skyldes typisk, at systemet er købt eller kopieret fra nogen, der har lavet det bredt nok til at dække alle tænkelige firmatyper.
Resultatet er et system, som ingen reelt bruger i hverdagen — uanset om det ligger i en avanceret cloudløsning eller i en Word-fil. Et system, der ikke bruges, fungerer ikke.
Nogen tror fejlagtigt at det er bedre at være på den sikre side, men ligesom det ikke er hensigtsmæssigt i en revision at vurdere alle revisionsmål for samtlige regnskabsposter betydelige, blot for at være på den sikre side, gælder det samme for kvalitetsstyringen.
Resultatet af generisk kvalitetsstyring bliver et ineffektivt system der stadig ikke har tilpas fokus på det der er de faktiske risici.
Erhvervsstyrelsens kvalitetskontrol vurderer ikke, hvor mange sider jeres system fylder, eller hvilken software det ligger i. De vurderer, om der er en rød tråd fra jeres kvalitetsmål, gennem jeres risikovurdering, til jeres reaktioner og videre til jeres overvågning. Hænger det sammen? Og kan I vise, at det faktisk bliver brugt?
Hvornår giver ISQM software mening?
For de helt store revisionsvirksomheder med mange medarbejdere, flere kontorer og komplekse opgaveporteføljer kan en softwareløsning give reel værdi. Dashboards, påmindelser og workflow-styring hjælper, når kompleksiteten er stor nok til at retfærdiggøre investeringen.
Men for langt størstedelen af små og mellemstore revisionsvirksomheder fungerer kvalitetsstyringssystemet helt fint i Word og Excel — og det er naturligvis billigst. Der findes ikke én rigtig løsning, og ikke ét værktøj, der er bedst til alle.
Det vigtige er at vælge det, der passer til jeres virksomheds størrelse, kompleksitet og behov — ikke det, der markedsføres mest.
Uafhængig rådgivning om ISQM og kvalitetsstyring
Vi arbejder uafhængigt af alle softwareleverandører. Vores fokus er det faglige indhold: at jeres kvalitetsstyringssystem følger ISQM 1, men samtidig er tilpasset i høj grad, så reelle risici adresseres, og der ikke bruges energi på ligegyldige forhold.
Sundhedstjek af jeres kvalitetsstyringssystem
Er I i tvivl om, hvorvidt jeres kvalitetsstyringssystem er vokset til noget, det ikke behøver være? Eller har I aldrig fået tilpasset skabelonerne ordentligt til jeres virksomhed?
Vi tilbyder et uafhængigt sundhedstjek — en gennemgang af jeres nuværende system med en ærlig vurdering af, hvad der virker, hvad der er overflødigt, og hvad der eventuelt mangler.
Rådgivning om valg af ISQM software
Overvejer I at rykke kvalitetsstyringen ind i en softwareløsning? Vi kender de seriøse muligheder på markedet og rådgiver gerne — uden kommerciel interesse i, hvad I vælger.
Kontakt os for en uforpligtende snak og læs mere om vores services inden for ISQM og kvalitetsstyring her.